{"id":140,"date":"2026-03-26T18:15:51","date_gmt":"2026-03-26T21:15:51","guid":{"rendered":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=140"},"modified":"2026-04-11T09:41:21","modified_gmt":"2026-04-11T12:41:21","slug":"duvidas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=140","title":{"rendered":"D\u00favidas frequentes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00f5es frequentes dos usu\u00e1rios FAQs <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong> <\/strong> <\/p>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como \u00e9 calculado o valor da multa?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O valor da multa \u00e9 atualizado diariamente em R$1,00 por dia de atraso, para cada t\u00edtulo em atraso.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como emitir uma GRU? <\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Cat\u00e1logo online do Sistema de Bibliotecas da UFMG, siga os passos: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no m\u00f3dulo \u201cacesso usu\u00e1rio\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>A seguir, clique em \u201cempr\u00e9stimo\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Em seguida, acesse \u201cd\u00e9bito\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, clique em \u201cemitir GRU\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para conhecer mais detalhes, acesse a p\u00e1gina sobre  <a href=\"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=204\" data-type=\"page\" data-id=\"204\">Pagamento de Taxas e Multas (GRU)<\/a> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como quitar um d\u00e9bito?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s realizar o pagamento da GRU no Banco do Brasil, envie o comprovante em formato PDF, o nome completo e o n\u00famero de matr\u00edcula para os emails&nbsp;da Biblioteca da Qu\u00edmica: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"mailto:biblio@qui.ufmg.br\">biblio@qui.ufmg.br<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"mailto:malotebibliodq@gmail.com\"><strong>malotebibliodq@gmail.com<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para conhecer mais detalhes, acesse a p\u00e1gina sobre  <a href=\"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=204\" data-type=\"page\" data-id=\"204\">Pagamento de Taxas e Multas (GRU)<\/a> <\/strong><\/p>\n<\/details>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como quitar uma multa de arm\u00e1rio?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s efetuar o pagamento da GRU no Banco do Brasil, envie o comprovante em formato PDF por e-mail para a biblioteca respons\u00e1vel pelo arm\u00e1rio. <strong>Para conhecer mais detalhes, acesse a p\u00e1gina sobre  <a href=\"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=204\" data-type=\"page\" data-id=\"204\">Pagamento de Taxas e Multas (GRU)<\/a> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Qual o valor da multa por atraso na devolu\u00e7\u00e3o de material em empr\u00e9stimo especial ou por hora?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para multas por atraso de materiais em empr\u00e9stimo especial ou empr\u00e9stimos por hora, o valor \u00e9 atualizado a uma taxa de R$ 1,00 por hora de atraso, para cada material.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>O que fazer em caso de perda de chave de arm\u00e1rio?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato com a biblioteca respons\u00e1vel pelo arm\u00e1rio, por telefone ou e-mail, para comunicar a perda da chave. Ap\u00f3s essa comunica\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 emitir a GRU para pagamento da taxa de reposi\u00e7\u00e3o da chave. Em caso de atraso na devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio emitir uma nova GRU, calculada no valor de R$ 5,00 por dia de atraso.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como emitir declara\u00e7\u00e3o de nada-consta?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O usu\u00e1rio da p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o dever\u00e1 enviar um e-mail para a Biblioteca da Qu\u00edmica (<a><strong><a href=\"mailto:biblio@qui.ufmg.br\">biblio@qui.ufmg.br<\/a><\/strong><\/a>), informando o nome completo, n\u00famero de matr\u00edcula e curso de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>A Biblioteca da Qu\u00edmica possui espa\u00e7o para estudos?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A biblioteca possui mesas e cadeiras para estudo individual e o acesso ao espa\u00e7o de estudo \u00e9 franqueado a toda comunidade acad\u00eamica e aos usu\u00e1rios externos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como funciona a Biblioteca 24h?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O atendimento 24 horas por dia, incluindo finais de semana, \u00e9 oferecido exclusivamente na Biblioteca da Faculdade de Ci\u00eancias Econ\u00f4micas (FACE).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aten\u00e7\u00e3o: membros da comunidade externa devem realizar um pr\u00e9-cadastro para acessar a biblioteca fora do hor\u00e1rio comercial.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.face.ufmg.br\/biblioteca\/apresentacao.html\">Fa\u00e7a o seu pr\u00e9-cadastro agora mesmo<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como funciona o processo de recebimento de doa\u00e7\u00f5es?<\/strong> <\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conhecer os crit\u00e9rios para o recebimento de doa\u00e7\u00f5es na Biblioteca Central, encaminhe e-mail para a coordena\u00e7\u00e3o da biblioteca: <strong><a href=\"mailto:biblio@qui.ufmg.br\">biblio@qui.ufmg.br<\/a><\/strong><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como funciona o processo de reposi\u00e7\u00e3o livros danificados ou perdidos?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de perda, extravio ou dano irrepar\u00e1vel do material emprestado, o usu\u00e1rio dever\u00e1 comunicar imediatamente a biblioteca propriet\u00e1ria do material, informando a situa\u00e7\u00e3o ocorrida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O exemplar perdido, danificado ou extraviado dever\u00e1 ser substitu\u00eddo por outro da mesma edi\u00e7\u00e3o ou edi\u00e7\u00e3o mais recente. O material n\u00e3o precisa ser novo, mas deve estar em boas condi\u00e7\u00f5es de preserva\u00e7\u00e3o: sem rasgos, fungos, rasuras, e sem carimbos ou etiquetas de outras institui\u00e7\u00f5es; a capa e o miolo devem estar firmes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o material perdido, danificado ou extraviado estiver esgotado no mercado, consulte o bibliotec\u00e1rio respons\u00e1vel, que poder\u00e1 indicar outro t\u00edtulo apropriado para a reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de dano ao material, evite realizar reparos ou remendos, pois o conserto deve ser feito por um profissional especializado da biblioteca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agendar a reposi\u00e7\u00e3o, entre em contato com a coordena\u00e7\u00e3o da Biblioteca da Qu\u00edmica atrav\u00e9s do e-mail:&nbsp;<strong><a href=\"mailto:biblio@qui.ufmg.br\">biblio@qui.ufmg.br<\/a><\/strong><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Posso frequentar a biblioteca sendo um usu\u00e1rio externo?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O usu\u00e1rio que n\u00e3o tenha v\u00ednculo com a UFMG poder\u00e1 ter acesso ao acervo e ao ambiente de estudos. Poder\u00e1, tamb\u00e9m, solicitar o empr\u00e9stimo especial de t\u00edtulos por at\u00e9 duas horas, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto.<\/p>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como funciona o cadastro?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os novos usu\u00e1rios dever\u00e3o enviar, juntamente com c\u00f3pia de seu comprovante de matr\u00edcula, o certificado de conclus\u00e3o do treinamento on-line para o e-mail <strong><a href=\"mailto:biblio@qui.ufmg.br\">biblio@qui.ufmg.br<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O treinamento online pode ser realizado atrav\u00e9s do portal&nbsp;<a href=\"https:\/\/sistemas.ufmg.br\/idp\/login.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MinhaUFMG<\/a>, acessando-se o \u00edcone \u201cturmas adicionais\u201d. Tamb\u00e9m pode ser acessado atrav\u00e9s do link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/virtual.ufmg.br\/plataforma\/course\/view.php?id=233\">https:\/\/virtual.ufmg.br\/plataforma\/course\/view.php?id=233<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para efetivar o cadastro de novos servidores,<strong>&nbsp;<\/strong>\u00e9 necess\u00e1ria a apresenta\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o funcional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o cadastro dos colaboradores terceirizados \u00e9 solicitada a apresenta\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio apresentar o&nbsp;\u201ctermo de compromisso\u201d assinado pelo respons\u00e1vel imediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para maiores informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre esse servi\u00e7o acesse em nossa p\u00e1gina o <a href=\"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/?page_id=41\" data-type=\"page\" data-id=\"41\">Cadastro na biblioteca<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Como \u00e9 feito o empr\u00e9stimo entre Bibliotecas?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O empr\u00e9stimo entre bibliotecas permite que pessoas vinculadas \u00e0 UFMG fa\u00e7am o empr\u00e9stimo de t\u00edtulos&nbsp;em bibliotecas de outras institui\u00e7\u00f5es do pa\u00eds. Permite, tamb\u00e9m, que pessoas sem v\u00ednculo com a UFMG, mas com v\u00ednculo em outras institui\u00e7\u00f5es, solicitem o empr\u00e9stimo de t\u00edtulos pertencentes ao acervo da Universidade. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar a obra na biblioteca de origem, ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do cadastro de coopera\u00e7\u00e3o entre bibliotecas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Onde posso encontrar os contatos de outras Bibliotecas da UFMG?<\/strong><\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conhecer os contatos das bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da UFMG, acesse:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bu_atual\/bibliotecas\/\">https:\/\/www.bu.ufmg.br\/bu_atual\/bibliotecas\/<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quest\u00f5es frequentes dos usu\u00e1rios FAQs<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-140","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=140"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":218,"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/140\/revisions\/218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biblioteca.qui.ufmg.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}